Impulsa tu negocio durante Semana Santa

Se acerca otro de los periodos vacacionales señalados en el calendario: La Semana Santa. Es evidente que durante estos días festivos los consumidores están más receptivos y dispuestos a “hacer excesos”. Las compras y los viajes se multiplican. Por tanto, una buena planificación permite lanzar campañas multicanal específicas y adecuadas para esta época.

Desde LINK Mobility te ayudamos a trabajar todos los canales conjuntamente y así impactar al mayor público posible, lograr impulsar nuestro negocio e incrementar las conversiones.

Marketing estacional: diseña una campaña móvil adecuada

¡Llega la Semana Santa y con ella también el mejor tiempo propio de la Primavera! Días de relax y diversión en los que el consumo se dispara y principalmente algunos sectores como los de la hostelería, transportes y alojamientos sacan el mejor provecho. Un dato: según el estudio anual de Nielsen Retailer Facts: Cuaresma y Semana Santa, las ventas en retail crecen hasta un 20% durante estas fechas.

De cara a la publicidad y el marketing, esta festividad es percibida con menos saturación frente a otros periodos como la Navidad. Por tanto, es momento de agradar al cliente echando mano de la creatividad y realizando una campaña multicanal combinando todos nuestros canales de promoción y comunicación.

Sin embargo, hay que tener mucho cuidado ya que esta festividad aún tiene un fuerte componente religioso en nuestro país. Por tanto, al mezclar religión y marketing, pueden surgir polémicas: sobre todo en la redes sociales, permanentemente activas, puedes provocar que se cree una mala imagen de tu empresa.

Para lograr buenos resultados los contenidos religiosos no ofensivos pueden ser una opción, pero también puedes recurrir a la simbología popular, reconocible a nivel global, y que no tiene nada que ver con las creencias religiosas. Por ejemplo, los huevos de Pascua. Esto te darán juego para promocionar la Semana Santa de forma amable e incluso divertida mediante descuentos y promociones o incluyéndolos en tu web, tu newsletter o en tu decoración en la tienda física.

También se puede aprovechar la Semana Santa para hacer branding, regalando a los clientes tarjetas de felicitación personalizadas, algún producto o regalo promocional o chocolates con tus señas de identidad.

Claves de las rebajas de invierno

El interés de los consumidores por adquirir productos rebajados siempre está ahí. A pesar de que las rebajas de invierno llegan después de unas Navidades y un Black Friday muy “agitados”, el usuario aún desea adquirir productos con interesantes descuentos. Incluso, muchos compradores esperan hasta este momento para hacer sus últimos “fichajes”. Está comprobado que en enero se encuentran mejores ofertas en accesorios y complementos de moda, mientras que en febrero es cuando los usuarios pueden acceder a más descuentos en tecnología.

El marketing de rebajas se pone en marcha con estrategias que no pueden faltar en tu campaña.

Trucos offline y online

Las rebajas son un ritual de consumo, una tradición con la que muchos usuarios disfrutan.

En este periodo, el marketing se vale de las bajadas de precio como reclamo, pero tiene que ocuparse de muchos más detalles. Aunque la finalidad normalmente es sacar el stock sobrante, por supuesto se busca el objetivo de captar a los clientes con otros valores de marca.

Además de publicitar con antelación que nuestra empresa se va a sumar a las rebajas (en nuestra web, blog, redes sociales o tienda física) y señalar su inicio y su fin, hay una serie de “trucos” típicos en la forma de presentar los precios y los productos:

*Tienda física. En el punto de venta es fundamental una ambientación del establecimiento adecuada. El packaging, la iluminación y el colorido, así como, todo tipo de material promocional o displays, tienen que apuntar a las rebajas. Hay que destacar los productos rebajados y colocarlos “estratégicamente”. Por ejemplo, al poner los productos en pack, la oportunidad de llevarse más cosas por un buen precio es tentadora. También funciona muy bien psicológicamente unificar, poniendo juntos productos de un mismo precio (“todo a 30€”).

Además, en el escaparate siempre hay que exhibir las ofertas más jugosas (60% o 70%), para provocar que el cliente entre en la tienda.

*Online: ya sea en una página específica para la época de rebajas (landing page) o en tu web habitual, los productos rebajados deben mostrarse de forma destacada, siendo esencial que los precios ya aparezcan con los descuentos. Otra táctica interesante que el medio online permite es crear un catálogo cambiante “a contrarreloj” en que unos productos rebajados vayan dejando paso a otros con el paso de las horas. El cliente debe estar atento a los productos con descuento que más le puedan interesar. Esto se puede generar también mediante un SMS enriquecido con una cuenta atrás. Rápido y eficaz.

Además, será realmente útil el retargeting; es decir, recordar al cliente interesado en uno o varios de nuestros productos que, en este momento, con motivo de las rebajas están en oferta.

También, si combinamos el descuento con un envío gratuito, conseguiremos mejores resultados.

Tanto en offline como online, el copy es fundamental en rebajas. Es decir, los textos de carteles o anuncios de promociones tienen que estar orientados a las ventas y a la sensación de urgencia. Hazlo mediante frases como “últimas unidades”, “últimos días”, “rebajas exclusivas”, “a mitad de precio sólo hoy”, etcétera.

Finalmente remarcar que, aunque uses algunos “trucos”, siempre sé honesto con el cliente. Por ejemplo, hay que diferenciar entre rebajas y liquidación, siendo necesario que el etiquetado esté totalmente claro. Asimismo, siempre tenemos que dar facilidades en la devolución del producto.

La meta es un usuario satisfecho que no sólo haga una compra puntual durante las rebajas, sino que vuelva a ti para convertirse en cliente habitual.