Verifica la identidad de tus consumidores, protege tu negocio con LINK eKYC.

LINK Mobility sigue luchando por la seguridad en ecosistemas digitales. La necesidad aún mayor de las empresas de proteger su negocio en entornos online hace que se necesiten soluciones que erradiquen el problema de suplantación de identidad, blanqueo de capitales, cuentas “fantasma”, etc.

Con el afán de seguir ayudando a sus clientes en los procesos de “onboarding” digital, LINK Mobility sigue innovando y lanzando soluciones completas que, siguiendo la normativa europea, permiten, la verificación online en tiempo real de clientes mediante la captura del DNI, con una prueba de vida mediante un reconocimiento biométrico y si es el caso, montar una documentación en tiempo real para su posterior firma digital. Un proceso totalmente digital de principio a fin.

Un sector en el que esta solución es de gran utilidad es el sector bancario. Los bancos cuentan con una amplia cartera de clientes y cada día llegan a sus puertas nuevos, dispuestos a confiar su dinero. Pero ¿en quién están confiando los bancos?

El proceso de transformación digital acelerado por la pandemia el año pasado ha forzado a que estas instituciones se hayan tenido que reconvertir rápidamente ofreciendo sus servicios de una manera mucho más accesible por el canal online, y desde cualquier dispositivo tecnológico (móviles, ordenadores, etc.). Debido a esta necesaria facilidad online, los ecosistemas Fintech y bancos digitales se han visto más amenazados por falsas identidades y por el blanqueo de capitales.

La solución eKYC, Know Your Customers, de LINK Mobility, aporta a las empresas un servicio que les protege de estos delitos financieros, y además les ofrece actas certificadas de los procesos de “onboarding” digital” con validez jurídica plena.

¿Cómo funciona el LINK eKYC?

Es el servicio más completo del mercado, una API que se integra en el entorno digital de los consumidores, sin interrumpir el flujo de validación de identidad.

Es cómodo, rápido y sencillo. El proceso consiste en los siguientes pasos:

• El cliente recibe un SMS o un correo electrónico con un enlace personalizado que le llevará a iniciar al proceso de validación de identidad.
• Se le pedirá una captura del documento de identidad (DNI), por ambas caras,.
• A continuación se le realizará una prueba de vida, mediante un “selfie”, o una validación biométrica, como la huella dactilar.
• Finalmente el cliente debe aceptar la recopilación de la información de su identidad junto con la prueba de vida y como último paso, la firma digital de toda la información del proceso con un SMS OTP (One-Time Password)

Al finalizar el proceso, se obtiene un contrato firmado y certificado con todas las pruebas anteriores adjuntadas. Este documento está protegido con certificado digital con sellado de tiempos oficial que asegura su inalterabilidad.

Mantén tu negocio seguro con tus clientes digitales verificados, gracias al LINK eKYC. Para más información contacta con nosotros en el teléfono (+34) 912 160 100 o en correo [email protected]

 

Webinar: Los Retos de la Verificación de la Identidad Digital

El pasado jueves 29 de octubre, LINK Mobility junto a su partner Mitek, realizó un webinar gratuito sobre los retos que suponen la verificación digital y cómo su servicio eKYC puede ayudar a las empresas a identificar y comprobar las identidades de sus usuarios de una forma segura y rápida.

 

El webinar se desarrolló a modo debate donde los ponentes Paco Felipe, Product Manager de LINK Mobility Group y Jaime Enríquez, Customer Success Manager de Mitek, conferenciaron sobre: la identidad digital, la importancia que ésta tiene, los prejuicios que existen a su alrededor, el panorama actual en relación con los fraudes de identidad, el desarrollo de la solución eKYC en colaboración con Mitek y qué beneficios aporta a las empresas.

LINK Mobility ya lleva años proporcionando herramientas que ayudan a generar confianza, además de crear buenas relaciones entre empresas y clientes. Por ejemplo, el SMS (Códigos SMS, OTP’s o autenticación de dos factores) es un mecanismo que se usa en los sistemas de comprobación y verificación, por su seguridad y su alta aceptación.

 

¿Pero hay alguna solución que pueda identificar a los usuarios aumentando su confianza?

La idea sobre desarrollar la solución eKYC, surgió de querer facilitar las comunicaciones digitales entre las empresas y sus clientes, además de la creencia que tiene LINK Mobility de que la confianza es la clave de toda comunicación. LINK Mobility se propuso crear una solución para que la interacción B2C en remoto fuera segura y confiable.

En definitiva, el Servicio eKYC permite verificar la identidad digital de los usuarios de forma remota, a través de reconocimiento biométrico y análisis de documentos de identidad (DNI, pasaporte, carnet de conducir, etc.)

 

Y ¿qué es la identidad digital?

De manera simple, es la versión online de la identidad física. Consta de varios atributos que permiten identificarla, por ejemplo, el número de teléfono, la dirección IP de los dispositivos con los que la persona opera, el e-mail, etc.

La complicación es que no hay una identidad digital por cada persona física, si no que una sola persona puede tener varias identidades online diferentes. Ya sea para las redes sociales, una aplicación de alquiler de vehículos o la de una entidad financiera. Cada una de ellas requiere un grado de fiabilidad distinto, LINK Mobility se centra en estos casos, donde la empresa necesita confirmar que el cliente que esta al otro lado es quien dice ser, y para ello realiza comprobaciones y verificaciones de documentos de identidad y de datos biométricos de esa persona. Con ello, se pretende llevar el negocio a la casa de los consumidores generando la confianza necesaria de que las gestiones que se realizan de forma telemática tengan una base segura.

La creación de soluciones sencillas es una especialidad de LINK Mobility, pero, para alcanzar un alto grado de fiabilidad necesitaban a Mitek, empresa líder en medidas de seguridad de documentos de identidad con respuesta rápida. LINK Mobility ha creado una API Rest Híbrido insertando los algoritmos maduros y ya probados durante años por Mitek. Este API Rest, es capaz de: verificar estas documentaciones de manera automática y documentar todo el proceso de apertura de una cuenta desde un mismo lugar.

 

¿Qué aporta la API Rest Híbrido al cliente?

Desde el punto de vista de el consumidor, la experiencia se hace más intuitiva ya que, el programa les guía por los diferentes pasos y en tiempo récord (más o menos un minuto). Los pasos que siguen las empresas con la tecnología de LINK Mobility son:

• Como primera capa de seguridad se realiza la verificación del número de teléfono del consumidor, con este dato se confirma que la persona que esta realizando la operación es la que tiene ese teléfono.
• Se captura el DNI del consumidor, y un selfie en movimiento como prueba de vida. LINK Mobility ofrece a las empresas una experiencia multicanal (iOS, Android y Web) y de forma gratuita, para realizar este paso.
• El API de LINK Mobility realiza el análisis forense de esa información en cuestión de segundos y sin pasos adicionales para el consumidor.
• Reduce la posibilidad de fraude y de suplantación de identidad. La gente cada vez más se está dando cuenta del problema que es que te roben la identidad en el entorno online. Por ejemplo, que el delincuente se dé de alta en servicios que después no paga por lo que la deuda sería para la víctima de esta suplantación.

 

¿Cómo resuelve eKYC este problema?

La solución creada por LINK Mobility, comienza con el análisis biométrico gracias a los algoritmos de inteligencia artificial que proporciona Mitek. El tener que hacerse un selfie sirve para disuadir a gran parte de los estafadores, los cuales no quieren que su identidad real sea revelada.

La tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático realiza cientos de permutaciones de análisis forenses para comprobar que la fotografía no sea: una imagen impresa de alta calidad, fotos tomadas a pantallas de otros dispositivos, máscaras de silicona o Deepfakes (generación de identidades falsas por ordenador); sin interrumpir el proceso para el cliente.

Al terminar este proceso, puedes estar seguro que has eliminado la posibilidad de fraude.

¿Por qué tu empresa debería implementar el eKYC?

Hay varios beneficios que aporta a tu negocio, nos centramos en cinco:

1. A tus clientes, que cada vez demandan más servicios digitales a pesar de que haya una tienda física, les facilita mucho la gestión de estas operaciones.
2. Ahorro de tiempo.
3. Eficiencia de los recursos. Realizar la verificación manualmente, no solo te lleva tiempo, sino que, además requiere de personal especializado.
4. Acelerar las ventas, cuanto antes incorpores a estos clientes, antes obtienes ingresos.
5. Aporta documentación del “proceso de alta”, capturando un registro auditable de lo que el solicitante hizo exactamente durante el proceso. Dando garantía de que la empresa realizó las comprobaciones necesarias y dando fé de que el solicitante tenía la intención de vincularse a los términos y condiciones de un acuerdo

Su aplicación se recomienda a cualquier negocio en el que se necesite, como en: compañías financieras, alquiler de coches, registros en hoteles, etc.

 

A resumir

Los puntos vitales que tocaron los ponentes fueron:

• La verificación digital en múltiples capas a través de una única plataforma (API), que verifica documentos de identidad y evidencia las operaciones.
• El beneficio que proporciona el API’s Rest Híbrido de LINK Mobility, para que las empresas construyan relaciones confiables con sus clientes.
• A la vez, que pone barreras a los estafadores de identidad, con la solución híbrida Liveness detection o la verificación automática más agentes especialistas.
• Ofrece al cliente una experiencia atractiva. De forma remota, en poco tiempo y de calidad.
• Aporta registros auditables del proceso de apertura de la cuenta.

Después de la primera fase de discusión, comenzó la parte de preguntas formuladas por los asistentes. Hubo varias muy interesantes, las cuáles están respondidas al final del vídeo.

Por último, a todos los participantes de este webinar, gracias por venir, y a nuestros ponentes Paco Felipe y Jaime Enríquez, muchas gracias por su colaboración. Ha sido estupendo.

Para obtener más información o si le ha surgido alguna duda, estaremos encantados de responder a cualquiera de sus preguntas en el número (+34) 912 160 100 o en el correo electrónico [email protected].

Cómo puedes posicionar tu negocio con transformación digital

La transformación digital ya no es una necesidad del futuro, está más que presente y si parpadeas ya será cosa del pasado.

La digitalización de una empresa

Es “la acción y efecto de implementar tecnología, herramientas y recursos digitales para optimizar el proceso de trabajo”, hace evolucionar a las compañías y a la sociedad. No es sólo teletrabajo o tener una tienda online. Es una nueva forma de trabajar, de pensar, de actuar, de tratar a los clientes y de dar a la empresa la tecnología necesaria para realizar sus actividades.

Durante esta primavera nos hemos tenido que adaptar a las circunstancias. Tan solo en abril del 2020 el comercio digital creció más de un 55%, y aunque en cada sector la están implementando a diferentes ritmos… La mentalidad es global, necesitamos renovarnos.

No sólo son las empresas las que se digitalizan, también lo hacen los clientes y usuarios. Han cambiado su forma de buscar, de comprar (eMobile o e-commerce), de consumir y de comunicarse con las empresas. Están más informados que nunca y las compañías deben volverse más competitivas para satisfacer las necesidades de este tipo de clientes.

Durante la transformación se pueden encontrar con varios retos. Uno de ellos es el “onboarding” digital o el momento de pago online, ¿cómo podemos hacerlo fiable, fácil y rápido para las dos partes?

La solución que ofrecemos es…

LINK eKYC Certificado.

Es una herramienta de verificación y certificación digital de la identidad de la persona que está realizando la compra.

Consta de 3 pasos:

1. Comprobación del documento de identidad otorgado por el comprador (ID, pasaporte, NIE, etc.) se valida en segundos mediante tecnología OCR y análisis del propio eKYC.
2. Escáner facial en tiempo real de la persona mediante tecnología biométrica. Solo es necesario que la persona se tome una foto, la cual se procesa y se compara con la imagen del documento de identidad. Por último, se realiza un chequeo de prueba de vida. (un código o la huella digital)
3. Obtención de una verificación en un solo documento, donde se reúnen todas las pruebas (pasos 1 y 2), con validez legal que puede ser usado por la empresa como prueba vinculante.

Transforma los “onboardings” de tu empresa para que sean seguros y eficientes, además de conseguir otros beneficios, cómo:

• Automatizar tu negocio, adquiere clientes en cualquier parte de Europa.
• Evitar el abandono de índice de abandono del cliente durante el onboarding/ momento de compra.
• Disminuir los errores de procesos manuales y minimice el riesgo de fraude.
• Aumentar del volumen del negocio.

Nuestro Director de Producto y Customer Success de España, Manuel Virseda Benito concluye con:

“Las empresas cada vez tienen más necesidad de identificar a sus usuarios de forma remota y más aún ahora con la nueva situación de COVID-19, donde se impone realizar las operaciones sin contacto. Encontrar un buen proveedor tecnológico con una solución sencilla, ágil y segura no es trivial, ya que hay muchísimas empresas que ofrecen este tipo de tecnologías y es fácil no escoger bien sino tienes un buen conocimiento de este mercado. En LINK Mobility estamos orgullosos de contar como socio de negocio con Mitek, multinacional líder en tecnología de identidad digital, y salir al mercado con una solución diseñada con y para nuestros clientes. LINK eKYC certificado verifica y certifica la identidad de tus clientes de forma remota y en tiempo real. Digitaliza tus procesos minimizando el riesgo de fraude y cumpliendo con las regulaciones legales vigentes”

Contacta con nosotros en el número (+34) 912 160 100 o en el correo electrónico [email protected].

LINK Mobility y Pecunpay ofrecen el reconocimiento biométrico más completo del mercado

Mediante el acuerdo sellado entre LINK Mobility y la entidad de dinero electrónico Pecunpay, el ecosistema Fintech y los neobancos podrán luchar contra el blanqueo de capitales gracias al servicio denominado KYC (Know your Customer). Este completo servicio que permite el reconocimiento biométrico, seguido de firma digital, se engloba dentro de los procesos de validación de clientes que han pasado a ser de obligado cumplimiento con la nueva normativa europea PSD2.

Una API mediante SMS o email

La herramienta KYC pretende luchar contra los delitos financieros y tiene plena validez jurídica. Es el servicio más completo del mercado para este fin y es de fácil implementación, mediante una API que se integra en el entorno de los clientes.

El proceso es el siguiente: cliente recibe un SMS o un correo electrónico para validar su identidad, después se realiza una captura de DNI y la validación biométrica o prueba de vida. A continuación, se procede a la aceptación de la información recopilada y finalmente se pasa al proceso de firma digital avanzada con OTP. Por último, se obtiene un contrato firmado, certificado y con todas las evidencias que puede subirse a la red de BlockChain para garantizar su total inalterabilidad.

De este modo se identifica de manera inequívoca a las personas en el alta virtual a clientes y, por consiguiente, se lucha contra el blanqueo de capitales.

Pecunpay, buscando ampliar la oferta a sus clientes, también ha incluido en el acuerdo con LINK Mobility servicios avanzados a través de SMS, cupones y opciones de pago móvil combinadas con las de comunicación.