Testes A/B, os seus grandes aliados na superação
Não consegue atingir os objetivos desejados com as suas campanhas de eMail marketing? Deve faltar algo. Para saber o quê, existem os testes A/B. Embora as estatísticas digam que menos de 40% dos profissionais de marketing os utilizam, eles são ferramentas eficazes para analisar o comportamento dos nossos clientes e utilizadores e alterar aquilo que não traz os resultados desejados: desde taxas de abertura mais altas a mais conversões na landing page, por exemplo.
São vários os fatores em jogo. Portanto, mãos à obra.
Testar, testar e testar
Os testes A/B consistem na criação de duas versões de um mesmo envio, que variam apenas num elemento. Assim, podemos verificar qual funciona melhor e realizar mudanças controladas na etapa de conversão. Esses testes exigem organização e disciplina, e, quando bem feitos, trazem ótimos resultados.
Considere que:
1-Deve-se definir exatamente o que testar: desde o assunto do e-mail até a data e a hora do envio, e até mesmo detalhes que podem influenciar a mudança de cor ou a posição do botão de CTA. Concentre-se num elemento específico, pois é mais complicado testar vários objetivos ao mesmo tempo quando deseja-se obter os melhores resultados.
2-Deve-se selecionar bem os destinatários. Para o teste ser representativo, recomenda-se no mínimo 100 destinatários, divididos em grupos homogêneos e segmentados de acordo com as exigências do teste.
3-Deve-se escolher uma data apropriada: talvez o Natal e o verão não sejam épocas adequadas.
4-Deve-se registar os resultados e analisá-los de forma eficaz: tiraremos conclusões e faremos as mudanças necessárias.
