O e-commerce em 2019

O e-commerce em 2019

 

O comércio eletrónico, essa bem-sucedida relação entre o vendedor e o consumidor através da Internet, tem pela frente um ano de desafios e experiências de compra. Prevê-se uma enorme ascensão e cada vez mais concorrência, e por isso os comerciantes devem estar preparados: contar com páginas web profissionais e a melhor saúde digital possível, apresentar as ofertas no momento adequado e de forma idónea, e oferecer mais facilidades para as compras on-line. Um dos segredos do sucesso está na rapidez da entrega!

                                        

3 tendências chave

1- Comércio móvel: é a principal tendência, pois cada vez mais usamos os smartphones para as compras. Portanto, todas as lojas on-line devem estar adaptadas aos dispositivos móveis (e permitir a navegação rápida). Muitos utilizadores preferem fazer as suas compras eletrónicas por uma aplicação.

2- Comércio visual: o clássico “mais vale uma imagem que mil palavras”. Se vamos comprar algo que não podemos ver nem tocar, é essencial uma boa apresentação visual (isso aplica-se tanto a imagens como a vídeos). A empresa eBay já está a apostar no componente visual, com novas experiências para os compradores, como o Image Search

3- Recomendações personalizadas: ao conhecer bem os nossos utilizadores, podemos lhes oferecer uma boa experiência de compra e, ainda melhor, em tempo real. Graças à aprendizagem de máquina, as sugestões e recomendações são muito eficazes. A interação com o utilizador é fundamental.

 

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