A aposta empresarial nas mensagens SMS

A aposta empresarial nas mensagens SMS

As mensagens SMS continuam a crescer no ambiente corporativo, com enorme potencial para desenvolver soluções diferentes que resultem em serviços mais efetivos e seguros para o utilizador final e, ao mesmo tempo, muito rentáveis para as empresas. O crescimento parcial do envio de mensagens SMS depois de 9 anos é resultado dos envios automáticos feitos pelas empresas aos seus clientes. Espera-se que o mercado A2P (Application to Person) na Espanha aumente em 20% em 2018, em comparação a 2017, alcançando 228 milhões de SMS ao mês.

Os serviços que a LINK Mobility oferece por meio desse canal imediato, pessoal e de rápida abertura vão desde a fidelização dos utilizadores até a coleta de dados relevantes sobre os consumidores, passando por pagamento de fatura e certificação de contratos.

 

Os pontos fortes

Apesar de os utilizadores terem trocado as mensagens SMS pelas mensagens instantâneas, elas estão ressurgindo nas empresas, pois conseguem realizar o objetivo das companhias de obter um alto ROI. Os seus principais pontos fortes são:

  • Enquanto cerca de 20% das mensagens de e-mail são abertas, 98% das mensagens SMS são lidas antes de três minutos do recebimento.
  • As mensagens SMS são o meio preferido de recebimento de anúncios por 75% dos usuários.
  • 99,5% das mensagens SMS são entregues, o que esvazia a caixa de mensagens. Portanto, é o canal mais eficaz para causar impacto.

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