WhatsApp Business API
Comunícate con tus clientes por la aplicación de mensajería más utilizado en el mundo. Integra Chatbots, videos, catálogos y contenido multimedia dentro de tus mensajes e impulsa la conversación.
Qué es WhatsApp Business API
WhatsApp Business API es el interfaz que proporciona Meta para integrar WhatsApp en las aplicaciones y servicios ya existentes de las empresas.
Conecta los flujos de negocio con las capacidades de WhatsApp de enviar mensajes, notificaciones y procesar las respuestas, permitiendo convertir la comunicación en una conversación con el cliente. Si tu empresa no tiene capacidades de desarrollo, se puede conectar a la API de WhatsApp mediante una plataforma conversacional.
Todo el customer journey dentro de WhatsApp
Campañas de Marketing segmentadas
Envío de ofertas digitales o flyers promocionales
Atención personalizada 24/7
Venta guiada con Chatbots y recuperación de carrito abandonado
Encuestas de satisfacción
Programas de fidelización
Chatbots dentro de WhatsApp
De forma sencilla, integra un chatbot dentro de WhatsApp Business API que te ayude a impulsar y automatizar las conversaciones. Ya sea con flujos predefinidos o con la ayuda de AI, convierte cada mensaje en una conversación y sorprende a tus clientes.
Campañas de Marketing
Venta guiada y recuperación de carrito abandonado
Atención post venta y en tiempo real
Encuestas de satisfacción
Fidelización de clientes
Cómo empezar con WhatsApp Business API
Qué es WhatsApp Business API
La API es la solución de Meta (antes Facebook) para impulsar la interacción de las medianas y grandes empresas con sus clientes.
Diferencias con WhatsApp Business
Desde la forma de enviar mensajes automatizados hasta la integración de chatbots, la API impulsa la comunicación de tu negocio.
Precios de WhatsApp Business API
Los precios se definen por ventanas conversacionales y hay de distintas categorías dependiendo el objetivo del mensaje.
Obtener el opt-in del cliente
Para que las empresas puedan enviar mensajes activos a sus clientes, es necesario que primero obtengan una aprobación por parte del cliente.
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Ventajas de utilizar WhatsApp Business API
WhatsApp Business API permite que cualquier empresa agrupe sus procesos de comunicación, marketing, ventas o atención al cliente, dentro de un mismo canal, WhatsApp.
Las integraciones de WhatsApp con los sistemas de la empresa permite utilizar recomendadores usando ChatGPT, catálogos personalizados para cada cliente o utilizar la información del CRM o plataforma de ecommerce para mejorar la comunicación con los clientes.
Cercanía con clientes
La app de mensajería móvil que utilizan más del el 97% de los españoles
Chatbots
Integra chatbots con flujos predefinidos o con procesamiento de Inteligencia Artificial. ¡Crea tus propias reglas!
Contenido enriquecido
Atrae a más clientes con mensajes interactivos, como imágenes, videos o emojis.
API sencilla
Con la API de WhatsApp puedes integrar fácilmente la aplicación de mensajería en tus sistemas existentes, sin necesidad de código.
Funciones avanzadas
Agrega funcionalidades adicionales como el pago en la aplicación, chatbots o botones interactivos y haz que fluya la conversación.
Catálogo de productos
Muestra fácilmente tus productos con catálogos, donde los podrán agregar a un carrito sin salir del chat de WhatsApp.
Trae tú número
¿Ya tienes un número de WhatsApp? Tráelo y te ayudamos con la migración.
Seguridad
Verifica tu marca con WhatsApp y da una mayor seguridad a tus clientes.
Casos de éxito y de uso
Casos de uso supermercados
Con WhatsApp puedes enviar desde flyers promocionales que generen un mayor engagement, hasta retener a tus clientes más fieles.
Cómo integrar chatbots
Impulsa la conversación con bots que respondan al momento sin importar la hora o el día. Podrás personalizar cada conversación y aumentar el engagement de tus clientes.
Casos prácticos con bots
Desde responder a preguntas frecuentes hasta recomendaciones personalizadas con AI, los chatbots están revolucionando la comunicación de las empresas.
Comercio conversacional
También conocido como c-commerce, se presenta como una nueva experiencia de compra mejorada, que genera un mayor engagement en los clientes.
Envío de mensajes masivos
La API permite que las empresa envíen varios mensajes de forma simultanea, con la ayuda de plataformas conversacionales, como Xenioo.
Comic-Con Puerto Rico y WhatsApp
Con-Bot fue diseñado especialmente para dar servicio a los clientes durante uno de sus mayores eventos en el país. El engagement y la satisfacción crecieron.
Llega a sus más de 2.000 millones de usuarios activos en todo el mundo
Cómo desarrollar una estrategia de comunicación con WhatsApp
Conoce como puedes desarrollar potentes estrategias conversacionales desde cero, con las aplicaciones de mensajería favoritas de tus clientes. Descubre todas las ventajas de WhatsApp Business API y vende más.
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