WhatsApp Business API

Comunícate con tus clientes por la aplicación de mensajería más utilizado en el mundo. Integra Chatbots, videos, catálogos y contenido multimedia dentro de tus mensajes e impulsa la conversación.

Qué es WhatsApp Business API

WhatsApp Business API es el interfaz que proporciona Meta para integrar WhatsApp en las aplicaciones y servicios ya existentes de las empresas.

Conecta los flujos de negocio con las capacidades de WhatsApp de enviar mensajes, notificaciones y procesar las respuestas, permitiendo convertir la comunicación en una conversación con el cliente. Si tu empresa no tiene capacidades de desarrollo, se puede conectar a la API de WhatsApp mediante una plataforma conversacional.

LINK Mobility WhatsApp offering

Todo el customer journey dentro de WhatsApp

  • Campañas de Marketing segmentadas

  • Envío de ofertas digitales o flyers promocionales

  • Atención personalizada 24/7

  • Venta guiada con Chatbots y recuperación de carrito abandonado

  • Encuestas de satisfacción

  • Programas de fidelización

Chatbots dentro de WhatsApp

De forma sencilla, integra un chatbot dentro de WhatsApp Business API que te ayude a impulsar y automatizar las conversaciones. Ya sea con flujos predefinidos o con la ayuda de AI, convierte cada mensaje en una conversación y sorprende a tus clientes.

  • Campañas de Marketing

  • Venta guiada y recuperación de carrito abandonado

  • Atención post venta y en tiempo real

  • Encuestas de satisfacción

  • Fidelización de clientes

Cómo empezar con WhatsApp Business API

Qué es WhatsApp Business API

La API es la solución de Meta (antes Facebook) para impulsar la interacción de las medianas y grandes empresas con sus clientes.

WhatsApp Business API

Diferencias con WhatsApp Business

Desde la forma de enviar mensajes automatizados hasta la integración de chatbots, la API impulsa la comunicación de tu negocio.

Diferencias WhatsApp Business
Precios WhatsApp Business API

Precios de WhatsApp Business API

Los precios se definen por ventanas conversacionales y hay de distintas categorías dependiendo el objetivo del mensaje.

Precios WhatsApp Business API
Cómo obtener el opt-in en WhatsApp

Obtener el opt-in del cliente

Para que las empresas puedan enviar mensajes activos a sus clientes, es necesario que primero obtengan una aprobación por parte del cliente.

Opt-in en WhatsApp

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Ventajas de utilizar WhatsApp Business API

WhatsApp Business API permite que cualquier empresa agrupe sus procesos de comunicación, marketing, ventas o atención al cliente, dentro de un mismo canal, WhatsApp.

Las integraciones de WhatsApp con los sistemas de la empresa permite utilizar recomendadores usando ChatGPT, catálogos personalizados para cada cliente o utilizar la información del CRM o plataforma de ecommerce para mejorar la comunicación con los clientes.

Cercanía con clientes

La app de mensajería móvil que utilizan más del el 97% de los españoles

Chatbots

Integra chatbots con flujos predefinidos o con procesamiento de Inteligencia Artificial. ¡Crea tus propias reglas!

Contenido enriquecido

Atrae a más clientes con mensajes interactivos, como imágenes, videos o emojis.

API sencilla

Con la API de WhatsApp puedes integrar fácilmente la aplicación de mensajería en tus sistemas existentes, sin necesidad de código.

Funciones avanzadas

Agrega funcionalidades adicionales como el pago en la aplicación, chatbots o botones interactivos y haz que fluya la conversación.

Catálogo de productos

Muestra fácilmente tus productos con catálogos, donde los podrán agregar a un carrito sin salir del chat de WhatsApp.

Trae tú número

¿Ya tienes un número de WhatsApp? Tráelo y te ayudamos con la migración.

Seguridad

Verifica tu marca con WhatsApp y da una mayor seguridad a tus clientes.

Casos de éxito y de uso

WhatsApp para supermercados

Casos de uso supermercados

Con WhatsApp puedes enviar desde flyers promocionales que generen un mayor engagement, hasta retener a tus clientes más fieles.

Casos de uso supermercado

Cómo integrar chatbots

Impulsa la conversación con bots que respondan al momento sin importar la hora o el día. Podrás personalizar cada conversación y aumentar el engagement de tus clientes.

Integra bots en WhatsApp

Casos prácticos con bots

Desde responder a preguntas frecuentes hasta recomendaciones personalizadas con AI, los chatbots están revolucionando la comunicación de las empresas.

Ejemplos chatbots en WhatsApp
Comercio conversacional

Comercio conversacional

También conocido como c-commerce, se presenta como una nueva experiencia de compra mejorada, que genera un mayor engagement en los clientes.

Comercio conversacional
Envío de publicidad por WhatsApp

Envío de mensajes masivos

La API permite que las empresa envíen varios mensajes de forma simultanea, con la ayuda de plataformas conversacionales, como Xenioo.

Envía publicidad por WhatsApp
Comic Con Puerto Rico

Comic-Con Puerto Rico y WhatsApp

Con-Bot fue diseñado especialmente para dar servicio a los clientes durante uno de sus mayores eventos en el país. El engagement y la satisfacción crecieron.

Caso de éxito: Comic-Con

Llega a sus más de 2.000 millones de usuarios activos en todo el mundo

Alcance Global Más de 2.100 millones de usuarios en todo el mundo
Mayor cercaniaLlega por el canal que utilizan a diario tus clientes
Canal seguroMensajes encriptados desde cuentas verificadas
Alta satisfacciónExperiencias de compra mejoradas y personalizadas

Cómo desarrollar una estrategia de comunicación con WhatsApp

Conoce como puedes desarrollar potentes estrategias conversacionales desde cero, con las aplicaciones de mensajería favoritas de tus clientes. Descubre todas las ventajas de WhatsApp Business API y vende más.

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