RCS: SMS 2.0

Transforma la comunicación con tus clientes con la mensajería RCS (Rich Communication Services). Incluye archivos multimedia como imágenes, videos, GIFS y mejora la experiencia de tus clientes.

¿Qué es la mensajería RCS?

El RCS (Servicios de Comunicación Enriquecida), también conocido como SMS 2.0 es un estándar de mensajería para teléfonos móviles que busca mejorar las capacidades de los mensajes de texto. Este estándar permite recibir en la mismo aplicación nativa del SMS, mensajes enriquecidos con contenido multimedia, como imágenes, videos, notas de voz. Además, ofrece funcionalidades como confirmación de lectura o personalización de perfiles, sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales.

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Mensajería RCS: La evolución de la comunicación empresarial

  • Fecha: Miércoles, 20 de marzo del 2024

  • Horario: 11 am (Hora Madrid)

  • Lugar: LinkedIn live

  • Registro: https://lnkd.in/dUvRfk7s

Por qué utilizar RCS

Con RCS ofrece experiencias de mensajería más dinámicas que eleven la satisfacción de tus clientes. Los RCS tienen el potencial de maximizar los resultados en tus campañas de marketing, impulsar tus ventas y aumentar la fidelidad. ¿Estás listo para llevar tus mensajes a un siguiente nivel?

75%Tasa de apertura
14xAumento del rendimiento
+60%Cobertura global
3xMayor satisfacción del cliente

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Ventajas de la mensajería RCS

Gracias al contenido enriquecido, la mensajería RCS es un canal excelente para ofrecer a sus clientes una experiencia sencilla, rápida y personalizada.

  • Integra archivos, imágenes, vídeos, carruseles y CTA en sus mensajes
  • Cuentas verificadas
  • Permite que el receptor añada eventos de calendario, comparta ubicación, etc.
  • El usuario puede responder a tus mensajes
  • Indicadores de lectura

Herramientas avanzadas de RCS

El RCS combina lo mejor del SMS, el correo electrónico y las aplicaciones de mensajería para que las empresas ofrezcan experiencias más interactivas y mejoradas a sus usuarios.

Atractivo

Imágenes, vídeos, carruseles, tarjetas, enlaces rastreables, ofrecen un amplio rango de posibilidades para comunicaciones enriquecidas

Nativo

RCS se recibe en el mismo canal de mensajería que el SMS, de manera que es nativo sin necesidad de instalar una aplicación nueva en el teléfono

Efectivo

Respuestas y botones predefinidos permite una interacción con el usuario que fluye de manera natural

Seguro

Las cuentas de las empresas se muestran con el nombre y logo para ofrecer mayor confianza a tus usuarios

Bidireccional

Establece un canal conversacional con tus clientes con opciones de respuesta predefinida

Personalizado

Utiliza imágenes, videos, códigos QR, carruseles, y personaliza cada conversación

Casos de uso RCS

Su versatilidad y capacidad para impulsar la interacción con la audiencia hacen posible que cualquier sector se beneficie de la comunicación por RCS.

Utiliza RCS para una atención al cliente mejorada

RCS le ofrece la posibilidad de mantener "chats en directo" en tiempo real con su cliente, lo que permite una comunicación rápida y eficaz. Dispone de respuestas automáticas inteligentes y, con la integración de contenidos multimedia y enlaces, RCS ofrece a sus clientes una asistencia completa sin necesidad de descargar aplicaciones.

LINK Mobility - Happy man in the back seat of a car is using his smartphone

RCS para reservas y venta de entradas

Gestiona las reservas de forma sencilla desde RCS. Los negocios pueden compartir información antes y después de la cita para garantizar que los clientes estén informados. Los usuarios pueden recibir recordatorios, noticias y ofertas personalizadas sin complicaciones.

LINK Mobility - woman at the airport reads a message on her smartphone

Aumentar el registro a los programas de fidelización con RCS

Comunícate de forma interactiva con clientes. Aumenta la fidelidad y envíales ofertas personalizadas y cupones de descuento.

LINK Mobility - Grandmother and granddaughter sit outside in a cafe and laugh together while the younger lady uses her smartphone

Aumenta tus ventas con RCS

Reactiva los carritos de la compra abandonados y promociona productos y soluciones en función de las preferencias de compra individuales. Gracias a las compras in-app, las opciones de pago y las funciones de seguimiento, RCS es la herramienta perfecta para el comercio de retail.

LINK Mobility - a young man sits at home in the living room and makes an online purchase on his smartphone

Conoce más sobre RCS

Ventajas de RCS

Conoce más a fondo como funciona RCS y que ventajas tiene para ayudarte a impulsar la comunicación de tu negocio.

Que es RCS y cuales son sus ventajas

Diferencias entre RCS y SMS

El RCS conocido como el SMS 2.0 llega para complementar las capacidades básicas de los mensajes de texto.

Diferencias RCS y SMS

Apple soportará RCS en 2024

Apple ha anunciado que los teléfonos móvil iphone soportarán RCS a partir del 2024.

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