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Proporcione a sus clientes interacciones enriquecidas directamente en su móvil. Con «Rich Communication Services» (RCS) puede mejorar la experiencia de sus consumidores con imágenes, vídeos, carruseles, mapas, sugerencias de respuestas rápidas, botones, posicionamiento de su marca… todo dentro de la aplicación de mensajes del móvil.
Desde que Google comenzó el despliegue de RCS en todos los teléfonos Android en diciembre del 2019, RCS funciona con la aplicación de mensajes de Android.
El «UserID» es el número de móvil. El consentimiento («Opt-in)» del cliente final se obtiene del mismo que se tiene para los SMS. Este consentimiento es válido para RCS.
Las funcionalidades ofrecidas son similares a la mensajería enriquecida, y además incluye capacidades conversaciones y analítica avanzada.
Contenido y media enriquecido
Podrás interactuar con tus clientes usando:
Conversaciones
Branding de confianza
La adopción por parte del usuario es simple y directa. No es necesario descargar una aplicación, ya que los usuarios obtienen acceso directo a una variedad de marcas y servicios desde la propia aplicación de mensajería, lo que les permite interactuar con asistentes virtuales para reservar vuelos, comprar ropa, hacer reservas en restaurantes y más…
Background of RCS
RCS (Rich Communication Service) es inicialmente una iniciativa de la Asociación GSM para reemplazar SMS y MMS. En 2016, Google creó un gran impulso para RCS al comprar Jibe, una plataforma RCS. Consiste en un sistema de mensajería estándar universal basado en Internet definido por operadores móviles y fabricantes de teléfonos.
Actualmente, RCS solo está disponible para Android.
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