Plataforma Conversacional Xenioo

Nuestra Plataforma Conversacional Xenioo te permite automatizar las conversaciones con tus clientes en sus canales de mensajería favoritos. Crea interacciones 24/7 y con el poder de la inteligencia artificial haz que cada interacción tome un mayor impulso.

LINK Mobility Xenioo logo
Builder Drag and DropDefine tu propio flujo y optimiza la conversación.
Inteligencia Artificial Entrena a tu bot y e interactua de forma inteligente.
Publicación Multicanal Publica tu bot en los canales favoritos de tus clientes.
Colaboración de equipoCrea equipos de trabajo, asigna roles y credenciales.
Consola de conversación Filtra, define variables, crea audiencias y genera conversaciones de impacto
Análisis de datos Aprovecha el poder de los datos y crea experiencias personalizadas
Integraciones de APIs Integra servicios de terceros como Salesforce, MailChimp, SendGrid, Zapier y muchos otros.
BroadcastDefine variables, crea audiencias y programa envíos de mensaje automatizados.

Constrye tu chatbot de forma sencilla

Elige los canales, diseña tu flujo con bloques y empieza a generar un mayor engagement en tus clientes.

Xenioo es una plataforma conversacional capaz de automatizar conversaciones entre empresas y sus clientes a través de una amplia gama de diferentes canales de mensajería: WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Live Chat, RCS, SMS, Slack, Microsoft Teams, Discord y más.

Además, Xenioo se integra fácilmente con servicios externos como Salesforce, MailChimp, ActiveCampaign, SendGrid, Zapier o cualquier otro sistema back end que pueda comunicarse a través de llamadas HTTP REST.

Chatbots, AI, comunicación omnicanal y más

Conoce como puedes desarrollar potentes estrategias conversacionales, desde cero, con las aplicaciones de mensajería favoritas de tus clientes. Descubre todas las ventajas de la comunicación omnicanal y vende más.

Chatbots inteligentes para tu negocio

De forma sencilla define el flujo de tu bot e integralo en las redes sociales y o los canales favoritos de tus clientes.

  • Editor drag & drop

    . Diseña tu chatbot de manera rápida con nuestra interfaz drag and drop. Sin necesidad de código, solo arrastra, mueve cajas y pon a funcionar de inmediato tu chatbot.

  • Funciones interactivas. Elije entre las muchas acciones y operaciones disponibles: entradas, tarjetas, carruseles, imágenes y más. Crea variables, etiquetas e interruptores condicionales para definir la ruta del chatbot.

  • Vista previa. Con una potente función de vista previa, prueba tu chatbot y realiza cambios en vivo antes de publicarlo. El diagrama de ejecución permite encontrar fácilmente problemas y corregir errores.

  • Configuración de canales. Tú chatbot se puede activar en todos los canales comunes, sin restricciones. Los chatbots de Xenioo pueden tener la misma funcionalidad en todos tus canales digitales.

  • Diseño flexible. Crea chatbots en distintos canales con el diseñador flexible. Este avisa cuando una función no está disponible en un canal o lo está parcialmente. Tú chatbot reaccionara de forma dinámica en el canal que lo aloja.

  • Publicación Rápida. Xenioo utiliza un enfoque de borrador y publicación para cada chatbot.

    Esto significa que puede editar, actualizar y  modificar libremente su chatbot sin afectar el bot activo.

  • Construye tu equipo. Crea un grupo dedicado de colaboradores para cada chatbot. Con el inicio de sesión multicuenta cada colaborador puede acceder a diferentes equipos con las mismas credenciales.

  • Asigna roles. Administra el acceso y las funciones del equipo asignando roles como supervisor, operador y diseñador, o creando permisos personalizados.

  • Bot – Agente. Transfiere sin friciones las conversaciones del chatbot a los operadores para que de inmediato actúen con el usuario.

Aprovecha el poder de la Inteligencia Artificial

  • Motor de NPL. Xenioo proporciona un potente motor NPL que admite expresiones complejas y multilingües, incluidas entidades y sinónimos. Crea intenciones y flujos de chat basados ​​en la entrada del usuario.

  • Entrenamiento de IA. Crea intenciones y expresiones, entrena a tu chatbot, verifica los resultados de la conversación y perfecciona el proceso de aprendizaje.

  • Integraciones.Los chatbots de Xenioo pueden utilizar de forma transparente la funcionalidad NPL de vanguardia de Dialogflow e IBM Watson en cualquier aplicación de chatbot y en cualquier canal.

Con Xenioo impulsa la conversación

Automatiza procesos individuales y conversaciones completas, reduce significativamente la intervención manual y la gestión de agentes humanos.

  • Administra conversaciones. Visualiza desde una misma consola todas las conversaciones, filtra, define variables y crea audiencias.

  • Vista previa. Con una potente función de vista previa, prueba tu chatbot y realiza cambios en vivo antes de publicarlo. El diagrama de ejecución permite encontrar fácilmente problemas y corregir errores.

  • Copia de restauración. Crea copia de tus conversaciones con las funciones de copia de seguridad y restauración. Puedes hacer copias sin conexión o compartirlas entre diferentes cuentas.

LINK Mobility - Happy young woman sitting on the couch at home and using her smartphone
  • Informes multicanal. Xenioo proporciona un amplio conjunto de reportes, las cuales se pueden integrar a través de diversas acciones vía API, así como conectar con diversas aplicaciones externas.

  • Análisis completo de resultados. Analiza toda la información generada por los bots, así como la interacción con los agentes y canales utilizados en los bots desde su CRM, ERP o cualquier otro sistema back end.

  • Descarga de informes. Con Xenioo integra tu chatbot con cualquier sistema que pueda comunicarse a través de llamadas HTTP, y descarga toda la información en ficheros CSV.

  • Programa envíos. Programa envíos de mensajes de forma automática. Puedes hacerlo, por ejemplo, de acuerdo a fechas, horarios o tras alguna acción que haya realizado tu usuario. 

  • Segmenta audiencias. Con la definición de variables, crea audiencias específicas y envía mensajes personalizados a cada uno de ellos.

  • Carrito abandonado y recordatoriosNo dejes ir a tus clientes potenciales. De forma automatizada recuérdales continuar con su proceso de compra o sobre alguna cita próxima que tengan.

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