La tecnología móvil evoluciona a pasos agigantados. Uno de los campos en los que esta evolución es especialmente llamativa es en el de los SMS. Nada tienen que ver los SMS clásicos que se llevan enviando desde hace más de 20 años, con las nuevas soluciones que presentan empresas tecnológicas como LINK Mobility. Los avances en la tecnología han […]
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Los clientes habituales son el valor más importante para las empresas, ya que manteniendo una relación larga y duradera, se transforma en beneficios continuos. En tiempos de Covid-19, en los que la economía se está viendo sumamente afectada, es aún más importante conservar a nuestros clientes habituales a través de campañas de marketing de fidelización […]
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Llevamos años y años hablando de él, no sólo por tener la última tecnología móvil en nuestras manos si no por tener tantas aplicaciones. Nos queda un poco más para los coches voladores o para las tostadoras con asistentes de voz, pero 2020 promete ser el año en el que se implantará el 5G. Las […]
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No es una nueva fórmula mágica del marketing, no vas a descubrir América, pero sí que es una solución para los problemas que tienen las empresas, más aún las financieras, con los pagos por internet y los fraudes que provocan. Know your Customer (KYC), en español Conoce a tu cliente, es una herramienta fundamental que […]
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La mayoría de empresas cuenta con una preciada lista de contactos de clientes para hacerles llegar sus comunicaciones: la base de datos. Es un activo realmente valioso que hay que cuidar cualitativamente. Por eso, aunque muchas veces los clientes se muestren reticentes a proporcionar sus datos y puedan desconfiar del uso que les van a […]
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Cuando vivimos momentos de crisis, como es el caso de la pandemia del coronavirus, el marketing se transforma y ofrece sus mejores recursos para hacer frente a los escenarios adversos. La economía se resiente y las empresas (de numerosos sectores y de diferentes tamaños) se ven obligadas a adaptar sus estrategias. El marketing digital se […]
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El cliente en el centro de las estrategias, el usuario como protagonista: eso es la CustomerExperience. Se trata de una fuerte tendencia de marketing (de hecho existe una Asociación para el Desarrollo de la Experiencia del Cliente) y hay puestos específicos en las empresas denominados CustomerExperienceOfficer que conlleva que se genere una fortalecida relación entre […]
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Es innegable: los departamentos de marketing deben estar preparados y configurados para todos los cambios que ya están sucediendo y los que quedan por venir. La tecnología, los nuevos tipos de usuarios y la manera de relacionarse con ellos son factores que determinan que los profesionales del comercio y las ventas tengan que evolucionar. De […]
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Cada vez más amados por los clientes, las campañas de envío de sms deben formar parte de las estrategias de marketing mix. ¿Por qué? Pues por infinitas razones que van desde su amplio alcance (casi 6.000 millones de personas en todo el mundo podrán enviar y recibir mensajes de texto en 2025) a su rentabilidad, pasando […]
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Se acerca otro de los periodos vacacionales señalados en el calendario: La Semana Santa. Es evidente que durante estos días festivos los consumidores están más receptivos y dispuestos a “hacer excesos”. Las compras y los viajes se multiplican. Por tanto, una buena planificación permite lanzar campañas multicanal específicas y adecuadas para esta época. Desde LINK […]
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